Điều Khoản & Điều Kiện
99ok2

Chào mừng bạn đến với 99ok2 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 99ok2 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan do 99ok2 cung cấp.

Bằng việc truy cập vào trang web 99ok2, tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi nào hoặc nhận bất kỳ phần thưởng nào từ 99ok2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99ok2.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 99ok2, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, đại lý và cộng tác viên của 99ok2. Điều khoản có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và với mọi người dùng truy cập từ các thiết bị điện tử tại Việt Nam.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 99ok2. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó. Người chơi phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời thông qua trang hồ sơ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 99ok2. Bạn phải:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép bất kỳ ai khác truy cập vào tài khoản của mình;
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật;
• Thông báo ngay cho 99ok2 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

99ok2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Đóng và tạm ngưng tài khoản

99ok2 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99ok2.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

99ok2 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank; tiền điện tử USDT TRC20; và thẻ cào viễn thông. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người chơi chỉ được nạp tiền vào tài khoản từ các nguồn tài chính hợp pháp thuộc quyền sở hữu của chính mình;
• 99ok2 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba — tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên 99ok2;
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy theo phương thức thanh toán.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• 99ok2 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng một chu kỳ giao dịch;
• 99ok2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn vượt quá 50.000.000 VNĐ nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi dành cho thành viên VIP do 99ok2 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với mỗi chương trình. Các điều kiện cụ thể đó được hiểu là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Phần lớn các loại tiền thưởng tại 99ok2 yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi số tiền thưởng (hoặc tiền thắng từ tiền thưởng) được chuyển thành số dư có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được. Thời hạn hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

99ok2 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Đặt cược cả hai phía để "rửa" vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự (còn gọi là "bonus abuse" hay "arbitrage betting");
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận hệ thống khuyến mãi.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 99ok2 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, tịch thu tiền thắng liên quan và khóa tài khoản vi phạm.

Khi sử dụng nền tảng 99ok2, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng nền tảng 99ok2 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo tài chính;
• Sử dụng phần mềm, script tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 99ok2;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi; người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay cho 99ok2 khi phát hiện;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng;
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 99ok2 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2 Trách nhiệm về giao dịch

Mọi giao dịch đặt cược do người chơi thực hiện trên tài khoản của mình đều được coi là hợp lệ và ràng buộc pháp lý. 99ok2 không hoàn trả cược đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong điều khoản của từng trò chơi (ví dụ: sự kiện thể thao bị hủy, lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 99ok2).

6.3 Thuế và nghĩa vụ tài chính

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược tại 99ok2 theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. 99ok2 không tư vấn về nghĩa vụ thuế và không chịu trách nhiệm thay mặt người chơi trong các vấn đề thuế.

7.1 Giới hạn bảo đảm dịch vụ

99ok2 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Mặc dù 99ok2 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục với uptime 99,9%, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng vào mọi thời điểm. 99ok2 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet từ phía người dùng hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 99ok2.

7.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 99ok2 đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. 99ok2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào.

7.3 Quyền sở hữu trí tu ệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, mã nguồn, logo, thương hiệu và tài liệu trên nền tảng 99ok2 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 99ok2. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của 99ok2 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99ok2.

7.4 Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng, hòa giải và nếu cần thiết sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

8.1 Quyền sửa đổi

99ok2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 99ok2. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị tại đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

8.2 Thông báo thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi người chơi, 99ok2 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với phiên bản điều khoản mới.

8.3 Tính tách biệt của các điều khoản

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Điều khoản bị tuyên bố vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất có thể đạt được mục đích tương tự.

8.4 Liên hệ và phản hồi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99ok2:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt